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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes: Pagos, Envíos y Postventa

En este espacio aclaramos las dudas más comunes sobre medios de pago, envíos y postventa para que tu experiencia en Hogar en Tela sea simple y segura.

Medios de Pago

  • Transferencia bancaria con 15% OFF Podés pagar con transferencia a través de Dlocal. Cada compra genera un CVU único que confirma el pago automáticamente, y accedés a un 15% de descuento.

  • Tarjetas de crédito en 3 & 6 cuotas sin interés Aceptamos todas las tarjetas bancarias con opción de pago en hasta 6 cuotas sin interés, facilitando tu compra.

Envíos y Retiro

  • ¿Realizan envíos a todo el país? Sí, tenemos ENVÍO GRATIS a toda la Argentina con Correo Andreani.

  • Opciones de envío Podés elegir:

  • Envío a domicilio

  • Retiro en sucursal Andreani

  • Costo y seguimiento En cada producto podés ingresar tu código postal para ver costos. El seguimiento se realiza en andreani.com con el número que te enviamos.

  • ¿Qué pasa si no estás en casa? Si no hay nadie para recibir, el paquete queda 5 días hábiles en la sucursal Andreani más cercana. Si no lo retirás, vuelve a origen.

  • Importante Andreani es un servicio externo, por lo que no nos responsabilizamos por avisos o entregas fallidas. Guardamos paquetes 60 días corridos antes de derivarlos.

Post-compra

  • Producto dañado o con falla Contactanos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected] o WhatsApp 11-3206-3120 con tu número de orden y fotos o videos. Cambiamos productos con fallas de fábrica por uno igual o superior. No se cambian productos usados o lavados (ej.: toallas, sábanas). El envío para cambio por correo corre por nuestra cuenta.

  • Cancelación de compra Solo cancelamos por errores de stock. No aceptamos devoluciones ni cancelaciones por otros motivos, sin excepción.

¿Tenés otra duda?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11-3206-3120. Estamos para ayudarte y que tengas la mejor experiencia.

Gracias por confiar en Hogar en Tela. ☁️❤️